公立医院行政后勤科室三维定编路径

在公立医院追求高质量发展的路途上，医院更加强调运营效益与效率的平衡。因此，近年来越来越多的医院开始关注定编工作，特别是行政后勤科室的定编。

不同于临床业务科室，医院行政后勤科室缺乏外部定编标准和业务数据积累，难以量化衡量与测算。针对行政后勤科室“数不多，事不少”的具体情况，应该如何定编一直是医院人力资源部门头疼的事情。“会哭的孩子有奶吃”，哪个科室叫的凶，就先给哪个科室加编。

针对医院行政后勤科室定编难题，深圳市力鼎管理顾问有限公司创造性地提出了“三维定编”的理念和方法。三维指的是：

（一）外部对标维度。外部对标主要包括两个层面，第一个层面是行政后勤总体编制的对标，反映的是行政后勤对医院整体的支撑比情况。第二个层面是各行政后勤科室编制的对标，反映的是科室对对医院整体的支撑比情况。

（二）管理执行维度。行政后勤科室主要工作内容是落实医院领导的工作安排，因此医院领导可以从科室编制、员工技能、职责履职、战略储备等维度进行评价，为各行政后勤科室定编提供指引。

（三）服务支撑维度。行政后勤科室在医院内的另一个服务对象是临床医技科室。因此，临床医技科室也可以从日常各行政后勤科室对本科室的服务支撑情况从科室编制、员工技能、职责履职、流程效率等维度进行评价，为各行政后勤科室定编提供指引。

外部对标的维度可以得到医院行政后勤科室定编的变动值。管理执行与服务支撑维度是将变动值分配到各个行政后勤科室。例如，通过外部对标行政后勤科室应当减少编制10人，具体要减少到哪几个部门，就可从管理执行与服务支撑评价系数来确定。

三维定编能够解决行政后勤部门定编无从下手，难以量化的问题。一般在三维定编的基础上，还需要深入到各个部门了解具体业务、人员结构，最终确定一个落地编制。