作者: 常冬梅
来源: 深圳市力鼎管理顾问有限公司
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作为一位20年资深人力资源咨询顾问, 一直坚持从实践中来到实践中去,总共算下来实践过大大小小50多个项目,咨询项目服务的质量、专业度也得到客户一定的支持与认同。实际上,咨询服务项目落地效果仍有不尽人意的情况发生,一直有一个问题困扰着我,岗位职责梳理费力不讨好,做了大量的工作,但客户落地效果也会有差强人意的情况发生。推陈出新,为激活组织活力,提升员工动力,深化元岗位管理,对元岗位任职资格网格化管理的创新实践。
一、岗位管理的主要内容
人力资源岗位管理有一个非常专业的规范名称 “三定”,即定岗、定编、定员;有时也叫“四定”,定岗、定编、定员、定价。三定也好,四定也罢,但定岗主要工作是一致的,即岗位设计、职责梳理。
岗位职责梳理主要模板包括基本信息、岗位职责、职责权限、任职资格、岗位岗级五大项内容,如下表:
完整的岗位职责梳理,实施分为集中培训、初稿编写、点评辅导三步:
为让工作效率提升,目前信息系统已按行业存入几千条岗位,元岗位可以拼装新岗位,就像玩拼图游戏,加上信息系统便携性,此项工作不仅在行业有前沿性、专业度、影响力,而且大大提升管理效率,客户非常欢迎。
岗位职责梳理对客户的帮助毋庸置疑。但实际上客户用不好,客户还会表示:食之无味,弃之可惜。这样的理解岗位说明书实在可惜。为此,项目总会狠下功夫,下面就一起看看此项工作还有什么内容提升组织能力,激发员工活力。
二、岗位任职资格编写困惑
很多人力资源咨询项目中,任职资格条件主要包括教育背景、职业资质、专业背景、工作经验、综合素质与其他要求。有些咨询项目中,还有权限、绩效考核指标。
这里我们重点解读列表中“综合素质及其他要求”,有三个问题:第一此写法专业度不足,标准写法是什么?第二、一共写了6条,这6条能不能用?怎么用?用在哪里?没有说明;第三、除了有6条,其他什么没有说明?
合素质及其他要求给予专业命名“岗位胜任力”,修订“达到岗位胜任力要求”,这样链接的好处是可深可浅、可进可退。下面就岗位胜任力建立给予说明。
三、岗位任职资格网格化管理内容
岗位胜任力是员工知识、技能、态度与岗位需求的匹配度。与综合素质指标对比,内容丰富且可以体系化管理。
岗位胜任力是纵向知识、技能、态度排列与横向各岗位确立最终等级组合后,横纵交叉形成岗位任职资格网格。岗位每个网格有确定知识、技能、素质等级,这就是岗位任职资格网格化。
岗位任职资格网格化进行体系化建设,也是组织的葵花宝典之一!
岗位任职资格网格化管理对组织有五个核心功能,第一、人岗匹配,保证员工精准落位,提升组织管理效度;第二、员工等级晋升有标准资格条件,有利于员工职业生涯规划;明确了员工发展方向;第三、为组织培养人才,实行全面轮岗管理建立了机制;第四、为岗位价值评价后,员工竞聘建立了标准;第五,提升组织文化,是员工终身学习,全面打造学习型组织奠定了良好的基础。
四、岗位任职资格网格化的操作步骤
岗位任职资格网格化,此管理之法,能登高望远,洞察职场全局。亦如“白日依山尽,黄河入海流”,令岗位管理如黄河之水,源源不绝,奔涌向前。
岗位任职资格网格化建立分为三个步骤:
第一步搭框架。纵向分类分成行业、组织、岗位知识、技能、素质,横向列出岗位明细;
第二步填网格。对知识、技能、素质给予层级定义,根据岗位等级的工作职责,列出知识、技能、素质的等级。
第三步抓落地。根据知识、技能、素质的要求,实施人才测评,并完成人岗匹配。
利用网格化管理的"横向扩展"与"纵向深化",组织能够实现人才的全面评估与合理布局,构建起一个既稳定又灵活的"人才生态系统",为组织的持续创新与竞争力提升提供坚实基础。