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史老师

 

一线成长起来的服务、营销实战型专家。超过七年的行业培训经验。

 

一线成长起来的服务、营销实战型专家


■ 职业履历
超过七年的行业培训经验
专注于通信及金融行业培训
十数家咨询培训公司签约讲师
世界500强百胜集团肯德基深珠琼桂市场区域经理、培训经理,荣获最高荣誉获金桶奖,所带领的团队获得市场冠军大奖
顺电家居连锁店面经理
美道实业有限公司大区经理、培训经理
深圳市零售行业协会特聘高级讲师
■ 主讲课程
《抱怨处理与挽留》、《步步为赢——集团客户销售》、《从优秀到卓越——营业厅管理》、《待客之道-优质客户服务技巧》、《金牌代理商》、
《金牌营业员工作宝典》、《天翼终端体验式销售》、《抓住客户的心--高效电话销售技巧》等。
■ 授课风格
引导:由问题开始,论点结束。让学员发现而非宣贯,绝非对论点进行简单阐述和印证,使学员知其然更知其所以然;
实战:有笑更有效。内容来源于一线,贴合行业,引发学员参与,并进行亲身示范说明,使学员在轻松积极的氛围中学习,绝非一个人的单口相声;
教练:授人以鱼,更授人以渔。专注于行为,运用专业教练技术帮助学员寻找答案,调动学员参与,引发学员思考,并将所学进行现场演练,并进行现场纠偏,使内容在现场转化为工作技能;
信赖:所培训客户大部分均多次签约,点名采购,印证客户对讲师和课程的信赖;
互动:根据人员激励实战经验原创开发的互动培训方式,学员参与的积极性大大提高。包括:虚拟货币的激励、游戏启发、案例分析、小组讨论、实战模拟等等,营造活泼、愉快的课堂气氛。
■ 服务客户
通信行业:北京移动、重庆移动、广东移动、浙江移动、湖南移动、陕西移动、云南移动、贵州移动、吉林移动、宁夏移动、西藏移动、深圳移动、东莞移动、湛江移动、成都移动、温州移、
西安移动、成都移动、河北联通、海南联通、青岛联通、深圳联通、广州联通、东莞联通、深圳电信、佛山电信、石家庄电信、宜春电信、新余电信、凉山电信等电信、联通省市公司……
金融行业:广东省建设银行、内蒙古建设银行、河南省农业银行、江西省农业银行、四川邮政储蓄银行、工商银行北京金融街支行、工商银行北京顺义支行、中国银行东莞分行、
农业银行中山分行、深圳招商银行、深圳发展银行、光大银行重庆分行、光大银行杭州分行、东莞农信、东莞农信东城分行、广州农信、金华商业银行……
其他行业:夏新电子、郑州烟草专卖局、苏州邮政、深圳邮政、雪驰集团、深圳市零售行业协会、方太厨具、华帝燃具、绿的厨具、特丰鸟鞋业……