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蔡老师

 

银行业服务营销培训金牌讲师!

 

 

职业履历
有着针对银行、证券、电信运营商、通讯、零售、酒店等服务行业八年职业培训经历
现专注于银行一线人员营销服务能力的全面提升
丰富的从业经历、过百场过万人的培训经历,让其对营销服务有着愈发深刻的认识和感悟,深厚的理论功底、娴熟的授课技巧为她赢得了“金融领域服务营销专家”称号
主讲课程
《金牌销售》、《管理者授权与激励》、《大客户经理销售技巧》、《有效沟通技巧》、《金牌服务技巧》、《金牌营业厅经理》、《营业厅主动营销》、《管理者执行力提升》、《客户抱怨与投诉处理技巧》、《商务礼仪与职业形象》、《12580座席沟通技巧》、《10086座席沟通技巧》等。
授课风格
授课经验丰富,语言表达能力出色,授课台风得体优雅,善于运用心理分析、课堂演练、案例讨论等教学方法,解决学员工作中遇到的实际问题,所授课程受到学员高度好评。
服务客户
通信行业:广东移动、福建移动、海南移动、湖南移动、常德移动、广西移动、云南移动、东莞电信、上海南汇电信、惠州电信、浙江移动、佛山电信、吉林联通、重庆联通、深圳联通、广东联通、海南联通、河北网通……
金融行业:佛山中国银行、常州中国银行、深圳中国银行、云南建设银行、哈尔滨建设银行、深圳发展银行宁波银行、洛阳工行、福建建设银行、招商证券、国信证券等……